□ 本报记者 孟 妮

中国商务新闻网商务部发布的数据显示，1-4月，中国企业承接服务外包合同额6831亿元，执行额4612亿元，同比分别增长15.8%和19.1%。其中，承接离岸服务外包合同额3860亿元，执行额2538亿元，同比分别增长15.6%和17.9%。

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对此，商务部研究院副研究员宋思源表示，从数据看，前4个月，我国服务外包产业保持稳中有进的发展节奏，增长动力强韧，且不断向高质量区间拓展，在支撑我国服务贸易增长方面发挥了重要作用。

转型升级加速

今年以来，中国服务外包发展的优异表现，体现在多个方面：

从业务结构看，1-4月，中国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为1051亿元、486亿元和1001亿元，同比分别增长13.7%、14.6%和24.3%。其中，信息技术解决方案服务、文化创意及数字内容服务、互联网营销推广服务、电子商务平台服务等离岸服务外包业务增速较快，同比分别增长97.0%、65.2%、55.8%和47.3%。

“知识流程外包（KPO）的增长速度明显领先于其他业务类型。其中，信息技术解决方案服务始终保持高速增长，文化创意及数字内容服务、互联网营销推广服务、电子商务平台服务也呈现较快发展态势。这反映出我国服务外包转型升级正加速推进，以高技术、高附加值为特征的服务类型增长动能强劲。”宋思源如是说。

从区域布局看，1-4月，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额3564亿元，执行额2320亿元，同比分别增长17.3%和17.9%，分别占全国总额的92.3%和91.4%。长三角地区承接离岸服务外包合同额2037亿元，执行额1335亿元，同比分别增长39.8%和19.8%，分别占全国总额的52.8%和52.6%。在宋思源看来，这既体现了示范城市作为我国服务外包产业的中坚力量，其作用发挥稳定，也反映出长三角地区显著的区域发展优势。

从国际市场看，1-4月，中国承接区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国离岸服务外包执行额628亿元，同比增长24.4%，合计占中国离岸服务外包执行额的24.8%。其中，承接印度尼西亚和新加坡等国家离岸服务外包执行额增长较快，同比分别增长44.6%和31.7%。宋思源认为，这说明我国与RCEP域内国家的业务合作愈发稳固，发展潜力正在不断释放。”

此外，服务外包吸纳大学及以上学历从业人员数量稳步增长。在即将到来的“毕业季”中，服务外包仍将是解决大学生就业的重要渠道，在稳就业、稳增长方面持续发挥作用。

发展动力强劲

谈及下一阶段中国服务外包发展的走势，中国服务外包研究中心副研究员郑伟认为，将呈现四个趋势：

一是新兴数字化服务外包将加速发展。从全球视角来看，数字经济已经成为后疫情时代推动世界经济企稳复苏的关键动力。我国服务外包数字化转型起步较早，加之国家高度重视服务外包转型升级，在数字经济背景下，我国服务外包产业整体竞争力水平有望大幅提升。

二是RCEP激发服务外包国际合作潜力。RCEP的生效实施使我国与域内国家在服务外包领域的合作范围、合作意愿、合作水平得到大幅度提升。随着RCEP开放红利持续释放，中国与RCEP域内国家的服务外包合作潜力将被进一步激发。

三是产业转型升级助力服务外包高质量发展。随着我国服务外包产业结构不断优化，具有更高知识含量和附加值的业务占比将继续提升，特别是在KPO领域，新能源技术研发、医药和生物技术研发、工业设计、服务设计等领域将加速发展。

四是示范城市领头羊地位更加稳固。一直以来，示范城市是我国服务外包发展的主力军，承接离岸业务合同额和执行额均占总额九成左右。未来，示范城市将继续在我国服务外包产业转型升级、高质量发展、引领示范等方面发挥领头羊作用。