山西大同平城区:暖心!他们收到了一封感谢信!
发布时间:2023-05-07 10:11:12 文章来源:搜狐号-信息新报


【资料图】

“五一”假期,来自全国各地的游客如潮水般涌入山西大同。美丽的景区景点、精彩的文旅节目、精美的美食都给游客留下深刻印象,个别游客开开心心玩了一天后发现订不到酒店,于是大同市平城区市场监管局工作人员在保障市场秩序、快速处理消费投诉的同时还帮助游客安排住宿,给外地游客的大同之行留下了美好的印象。

4月30日19时,山西省大同市平城区市场监管局在回复游客投诉建议时,了解到来自内蒙古自治区呼和浩特市的宋女士一行5人(其中有两名8岁的孩子),因未提前订酒店,到大同后一直没找到合适的房间十分着急。为此,工作人员经过两个多小时的联系,帮宋女士找到了房间,并将五名客人送到了宾馆。

22时许,平城区市场监管局工作人员结束一天工作准备回家时,在古城内遇到了来自河北省石家庄市的陈先生一家。陈先生找不到自己的车不说,酒店也没订上,一家5口还不知道晚上去哪儿休息。工作人员帮陈先生找车的同时,帮其联系了住宿。可陈先生表示外出游玩资金准备不足,无法入住。随后,工作人员将陈先生一家人带到平城区市场监管局,将宿舍打扫干净后让其住下。陈先生为该局工作人员全力为群众排忧解难的举动表示由衷的感谢。

“五一”假期,平城区市场监管局还加大了对宾馆酒店的检查力度,对平城区嘉欣快捷宾馆、大同市有孚和家酒店有限责任公司(尚客优连锁酒店古城御河西路店)等商家违法行为进行了查处。同时不论是游客对宾馆酒店房价的投诉,还是餐饮、娱乐、购物方面的投诉,该局执法人员都会即时处置,即时反馈。

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