(资料图片仅供参考)
□ 顾鸿儒
中国商务新闻网近日,一部短视频在网络上快速传播,视频中一位父亲手中拿着某品牌的儿童智能手表,手表正用冰冷的机械声音诱导着儿童进行付费——“小朋友,请用父母的支付宝扫描二维码开通会员”。随着生活条件的不断改善,很多父母选择为儿童配备智能手表,这些产品针对市场的特定需求,设计了远程监控、电子围栏、SOS求救、历史轨迹等功能,颇受家长和孩子的喜爱。然而,随着儿童智能手表软硬件生态的不断完善,一些企业在“便捷付费”,甚至是诱导付费上大作文章,很多家长担心孩子养成不良消费习惯。
伴随着我国可穿戴设备市场的蓬勃发展,14岁以下儿童使用的智能手表市场规模快速扩大。据最新数据,我国14岁以下儿童人口数量有2.5亿,使用儿童手表的用户还可能进一步增加。行业预估,2026年儿童智能手表市场规模将达到276亿元。作为新型科技产品,儿童智能手表为家长和孩子都带来了便利,但随着产品投入市场,一些弊端也逐渐显露。继质量参差不齐、虚假宣传、售后维修难、价格跨度大、质量不稳定等问题之后,诱导消费引发了不少争议。
在市场扩大后,儿童智能手表的软件生态非常可观,上百款应用程序良莠不齐,媒体调查发现,这些软件不仅存在诱导消费、违规扣费的问题,更存在涉黄涉暴毒害儿童的行为。在硬件上,很多儿童智能手表均内置了扫码支付功能,与之配套的,便是无法避免的广告推送或游戏推广,孩子极易被吸引从而进行大额充值消费。
数字化的快速发展让成年人弱化了钱的概念,数字交付的便捷吸引着成年人屡次“剁手”,对未成年人来说,“扫码支付”“免密支付”“微信付款”无疑影响更大。虽然电子支付成为社会经济发展的“基础设施”,但在尚无自主判断能力的儿童面前,“席卷”小卖铺、为主播高额打赏、游戏软件重复扣款、多次扣款等现象屡见不鲜。
家长与厂商应该有充分的预见性,正确地培养孩子从小与金钱打交道的能力,而不是“数”化孩子对金钱的概念,社会各界均应该承担起相应责任。
对于企业来说,应该全力保证材质安全、完善支付审查功能、提高安全警示,将儿童安全放在首位。对于监管部门来说,应对现有的软硬件生态进行从严规范,出台详细的行业标准,划定儿童手表支付权力边界,让家长买得放心,用得舒心。
智能化的道路势在必行,但儿童消费品市场存在一定的特殊性。相关监管和责任到位,才能让“碰一碰”更安心。
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