■ 本报记者 李子晨
中国商务新闻网今年“五一”假期,人们出游热情高涨。根据文化和旅游部发布的数据,截至5月3日,2023年“五一”假期全国国内旅游出游合计2.74亿人次,同比增长70.83%。随着旅游市场的逐渐火爆,游客们随买随寄、空手出游也成为一种新潮流。国家邮政局数据显示,今年“五一”期间,全国共揽收快递包裹近15亿件,火爆的假日经济进一步推动了快递业务量的增长。
(相关资料图)
对此,快递企业也在根据市场和消费者需求的变化,不断创新服务体验,通过调配更多人力、设置专门揽收点、让快递员驻扎景区景点、提供专属福利等,满足消费者在旅游场景下寄行李、寄特产等细分需求,既解决游客出行游玩携带大包小包的尴尬,也为当地商品上行、流通全国提供助力。
抽调超百名小哥,日寄淄博炒锅饼上万斤
3月初,山东淄博烧烤悄然“火出圈”,而随着热度的延续,“五一”假期,这个新晋“网红”旅游城市又迎来了一波旅游高峰。
为让来淄博旅游的游客更轻松地把当地特产小吃带回家,让全国各地的消费者都能尽早收到来自淄博的美味,在假期到来之前,京东快递便在山东省内调集超过100名快递小哥前往淄博市的网红市场——八大局便民市场驻点揽收,并在市场的南、北门设立便民快递点,每日新增传站车。不仅如此,游客“五一”期间在淄博使用京东快递还能享受7折优惠。数据显示,“五一”假期,京东快递小哥平均每天都要寄出上万斤炒锅饼。
除了寄递服务外,京东快递在揽收点还提供了更多便民福利。比如游客可以将行李暂存至揽收点,揽收点还准备了应急药箱、休息凳等物品,现场还有京东服务+免费手机贴膜活动,将好服务带给去淄博旅游的每一位游客。
快递点入驻古镇,重庆特产寄递量暴涨10倍
“一条石板路,千年磁器口”。磁器口是重庆中心城区最具巴渝特色的古镇,通常快递车辆无法进入。
为让“五一”假期来这里游玩的消费者边逛边寄、空手出游,京东快递提前将揽收点设在了古镇,每天用板车将货物拉出景区再装车。有快递小哥表示,“光麻花我每天要从古镇寄出200多箱发往全国各地,更不用提火锅底料、胡豆豌豆、牛肉干等古镇热门小吃了。”数据显示,“五一”期间,京东快递定点在磁器口揽收寄递量同比暴涨10倍。
据悉,后续京东快递还计划联动重庆市文旅委,与磁器口景区做深度融合,通过商流带货的方式,以及京东快递小哥带你游重庆的“山城推荐官”IP等,全力打造旅游服务新体验。
提供专属福利,承德景区打造旅游寄递新体验
在河北承德,景区寄递的场面同样火热。在双滦区元宝山下,大型皇家文化主题实景演出《鼎盛王朝·康熙大典》开启了2023年演出季。“五一”期间,京东快递在鼎盛王朝景区门口和附近商业街共设置了4个快递揽收点,寄递量同比增长超100%。
为丰富游客体验,京东快递还携手承德文旅局,通过联合营销、推出专属福利等方式,共同为游客打造一站式的游玩、寄递体验。在鼎盛王朝景区,游客使用京东快递寄递可以获得价值365元的快递券包,另外,通过快递小哥购买演出票,还可以享受票价立减30元的优惠。此外,不少京东快递小哥在“五一”期间也变身旅游“向导”,为鼎盛王朝景区的游客们提供引导和爱心帮扶服务。
京东快递相关负责人表示,随着全国旅游市场的复苏,文旅消费将成为全民消费增长点。未来,京东快递将持续引领对“寄递服务+商业文旅”的探索,深化“快递+产业”模式,助推城市经济高质量增长。
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