引入多项黑科技,谦寻“再造”头部直播间_当前观点
发布时间:2023-04-24 12:07:32 文章来源:中国商务新闻网

中国商务新闻网以数字化赋能直播间,让直播电商迈向高质量发展,这日益成为头部直播电商企业的重点探索方向。

4月21日,谦寻举行媒体开放日,聚焦“数字力”,旗下数字化服务平台羚客发布了多项赋能主播的最新功能,助直播业务进一步实现风险可防控、信息可追溯、用户可信赖。同时,其也向外界展示了近年来在虚拟偶像带货探索上的最新成果。


(相关资料图)

为主播打造“数字大脑”,羚客展示多项新功能

服务直播场次3.5万场,带货商品链接数3374.97万个,共引导成交单数超过6.5亿,累计场观人次逾322.95亿……连串庞大数字背后凸显的不仅是直播间的能量,更是直播间高效运转的能力,其中,数字化扮演了至关重要的角色。

活动现场,羚客发布了多个直播间“黑科技”,这些创新功能以服务主播为核心,不仅能大幅提升主播效率,还能让相关业务变得可复制。

“以智能手卡生成功能为例,基于大量数据沉淀,羚客将直播内容线上化,利用人工智能和自然语言处理等工具,结合业务历史习惯、上播效果等,自动生成辅助讲解内容,达到智能纠错、违禁词提醒等效果。同时,手卡可复用、可共享,极大减少了制表人员工作量。”谦寻控股首席技术官廖俊龙介绍。

与传统手卡一样,组建货盘亦是高度依赖主播经验的一项工作。羚客智能组建货盘功能则可实现根据商品自身特点及直播间情况,取长补短进行商品组合,使直播场次在吸客、销量、收益间取得平衡,辅助直播运营策略优化,最大化提升供应链效能。

此外,通过大数据和AI算法,羚客不仅能实现自动换算到手价,将价格走势可视化,驱动业务提高选品效率,帮助主播监控排期前价格风险,还能洞察消费者喜好,为品牌方赋能。

“通过羚客,我们能准确、高效地洞悉竞争对手乃至市场的变化,精准捕捉用户的痛点和需求,同时还具备了基于大数据打造爆品的能力。”作为品牌代表,锋味派总经理陈誉文现身说法。

过去两年,锋味派快速成长,成为消费者热捧的厨房美食品牌,亮眼的成绩离不开羚客的数字化赋能。陈誉文介绍,在日常运营上,羚客数据中台能自动生成品牌运营分析报表,大幅缩短人工处理时间,提高工作效率。特别是在开品环节,在羚客的赋能下,锋味派可以通过用户画像、市场及竞品监测分析等方式洞察市场走向,开发出消费者真正喜爱和需要的新品。

聚焦合规与提效,数字化大显身手

除了更好地赋能主播,助力业务合规和提效也是羚客的重要目标。

作为业内首个自主研发的一站式直播电商SaaS服务平台,早在2019年,羚客1.0版本即已完成直播招商流程覆盖。2020年1月,羚客平台上线,集主播管理、招商管理、样品管理、资质管理、排期管理、签约管理等功能于一体,并最早走上了数字化合规道路。

廖俊龙介绍,依托羚客,谦寻直播间可以实现标准合规全程溯源,囊括招商、选品、播前和播后等全流程。

以财法签约环节为例,羚客实现了全场景监控,既包括合同签约环节,也包括收款、开票、报税等财务环节。目前,大部分合同已经实现线上化,最短签约时长缩至1分钟,大幅提升效率的同时降低了成本。

“羚客的特点在于,通过技术的力量提升每个直播环节效率,打造风险可防控、信息可追溯、用户可信赖的直播间。目前,羚客已经取得10多项著作权,所在公司羚客(杭州)网络技术有限公司已经取得国家高新技术企业认证。”廖俊龙强调。

布局虚拟人直播,探索行业新增长点

日前,浙江省政府办公厅印发《关于进一步扩大消费促进高质量发展若干举措》,其中特别提到了发展数字人虚拟直播、元宇宙新消费场景等新业态新模式。在这些赛道上,谦寻也已提前布局。

“就在上周,时尚虚拟偶像‘星瞳’进行了第2场直播,上播39个商品的交易总额(GMV)达101万元,给B站粉丝带来了一场不同寻常的直播购物之旅。此前,‘星瞳’也曾进行过一场直播,同样取得了不错的成绩。”开放日上,谦寻控股合伙人陶亚冬围绕“星瞳”参与直播电商的表现进行了分享。

陶亚冬介绍,随着元宇宙和AI成为行业风口,IP虚拟人成为直播电商行业迎接风口的利器。在直播场景中,通过虚拟偶像直播带货具有真实呈现、即时互动和粉丝经济效应,能进一步放大商业价值。

“通过多次成功探索,坚定了我们联动电商平台创新直播模式的决心。希望以此打破次元壁,放大商业价值。”陶亚冬透露,“今年下半年,针对消费者,谦寻将推出更多流量虚拟主播,满足IP粉丝购物需求;针对品牌方,谦寻也将推出虚拟人创新业务,协助品牌带货降本增效。”

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