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本报讯 日前,2023汽车流通行业蓝皮书论坛暨2022—2023蓝皮书发布会在浙江宁波召开。在本次论坛上,《2022—2023中国汽车流通行业发展报告》正式发布。
中国汽车流通协会副秘书长郎学红对《报告》进行了解读,并对2022年度渠道网络发展状况与特征进行了全面解析,同时对2022年经销商集团4S网络规模进行了梳理。
《报告》显示,截至2022年年底,汽车4S经销网络数为33594家,全年渠道网络规模增速为6.3%。其中,网络增长的主要来源是自主品牌,尤其是自主品牌新能源汽车渠道的扩张。2022年新增4S经销店3738家,自主品牌贡献了绝大多数新增份额。与此同时,2022年,退网4S经销店1757家,在退网的网点中自主品牌占比也较大。
与此同时,《报告》显示,乘用车销售服务渠道网络达104个,其中包括自主品牌55个,豪华/超豪华品牌27个,合资品牌22个。35家新能源汽车独立品牌当前主要通过独立渠道销售,并且是渠道变革的引领者。以造车新势力为代表的直营和代理模式向传统燃油车品牌蔓延。其中新增网络贡献主要来自新能源汽车独立品牌。
《报告》中还详细介绍了不同城市级别的新能源汽车渠道发展情况。从城市级别上,超六成网点位于三至五线城市,渠道下沉的方向是提升五线城市覆盖率,以及提升低线城市网点密度。全国共有县域经济体1800多个,布局在其中的4S网点数量占比接近20%,加大县域网点的建设是渠道下沉的有效途径。
从网点规模上看,各经销商集团网络数及品牌分布均存在明显差异。其中拥有3~5家店的集团超1000个,而拥有100家以上店的集团仅有14个。
郎学红强调,随着新能源汽车渠道变革的深入,无论是在渠道模式上还是渠道业态上,无论厂商还是渠道商都会面临新的挑战。
针对商超店形态的挑战,郎学红提到,在服务导向方面,客户数量和特点有别于传统,须重视服务过程,弱化成交导向;运营机制方面,引流、接待、试驾、成交等与传统全然不同,需针对性地完善服务细节;人员与激励方面,销售人员须重视过程体验,阶段性绩效激励更为有效;数字化系统方面,符合零售业务逻辑、可持续优化的销售系统,才能提升运营效率。(王旭光)
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