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■ 本报记者 路 虹
中国商务新闻网3月23日,沃尔玛一位发言人证实,该公司在美国的5家电商订单履行中心将裁员数百人,被裁员工可以在90天内带薪在公司的其它门店找工作。这位发言人拒绝称此次为大规模裁员,并表示仓库继续正常运作,沃尔玛没有对其它地点发出警告,因为还不确定最终将被解雇和重新聘用的员工总数。
3月20日,全球跨境电商巨头亚马逊宣布,计划在未来几周内再裁9000人。这是继今年1月份解雇1.8万人后,亚马逊今年的第二次大规模裁员。加上此次裁员,亚马逊今年至少缩减2.7万名员工。
2月,阿里巴巴集团公布了2022年第四季度财报,其中阿里的员工总数引起了不少关注。截至2022年底,阿里巴巴的员工总数为23.97万人,而上一年末,阿里巴巴的员工总数为25.93万人。也就是说,2022年全年,阿里巴巴集团员工数量减少19576人。
世界电商巨头从去年开始或多或少的裁员,意味着电商行业经过近20年的狂飙扩张后,进入一个全球经济发展下行、行业发展渐缓的阶段,减员降本提效是大部分企业首先想到的招数,电商巨头也不能免俗。
据美国市场研究公司eMarketer最新预测,2022全球电商销售额的年增幅预计为12.2%,增幅同比下降4.1%,特别是利润下降更为明显。据亚马逊不久前发布的年度财报显示,2022年亚马逊净亏损达27亿美元,创历史最差成绩,远逊于2021年净利润333.64亿美元,相当于亏掉一个拼多多;今年3月亚马逊发布的公司2022财年第四季度财报显示,亚马逊第四季度净销售额为1492.04亿美元,与上年同期的1374.12亿美元相比增长9%;净利润为2.78亿美元,与上年同期的净利润143.23亿美元相比下降98%。除亚马逊之外,其他头部电商平台也纷纷遇到收入受阻、利润下降等情况。2022年美国电商巨头eBay全年营收97.75亿美元,同比下降6%,调整后净利润为23.12亿美元,同比下降 13%;2022年欧美家居电商平台Wayfair全年总净收入为122亿美元,同比下降10.9%,净亏损13亿美元,亏损同比增加10倍;德国电商巨头Zalando去年营收103.4亿欧元,较2021年下降0.1%,净利润从2021年的2.345亿欧元降至1680万欧元。
随着全球新冠疫情导致的购物限制消退,越来越多的消费者重返实体店购物;以及去年受通胀乌云笼罩全球,全球市场整体购买欲望都在下滑;近半年来,包括Temu、TikTok在内的新平台迅速崛起,在网上直播带货,分流了传统电商的市场份额,导致电商整体环境竞争更加激烈。日前安赐资本合伙人颜伟华预测,全球电商销售从2022年往后的增速会逐步下行,主要是因为全球电商体量已经很大。
销售额增长同时,净利润暴跌,显示全球电商竞争环境的激烈和恶化。利润的大幅下降,降低成本、裁减人员成为公司扭转局面的首要选择。正如亚马逊首席执行官安迪·贾西日前在公司网站上发布的一份声明中表示,亚马逊在过去几年中增聘了大量员工,但未来不确定的经济前景,迫使公司选择削减成本和人员。公司计划在4月中下旬之前作出最终决定,并通知被裁人员。对此,颜伟华近日表示,新冠疫情之后的全球电商出现发展拐点信号,2022年对比2021年,全球线上电商消费增速明显放缓,电商进入新竞争阶段。从平台角度来看,2022年下半年到今年,不管是亚马逊还是其他大型企业都在通过大幅裁员、控制支出,进一步精简成本。在这种情况下,预示今后平台卖家面临费用和成本上升压力不断增加。
不过,阿里国际站总裁张阔认为,目前国际市场需求正逐渐回升。从不同国家、市场的情况来看,欧美市场的消费信心指数在回暖,东盟、中东地区则对建材、机械设备等非消费品的需求增长迅速。海外市场需求的变化,也在阿里国际站上呈现出不同的行业机会。如新能源汽车相关的产品订单量火爆,当前新能源车充电桩是阿里国际站上转化率最高的外贸商品,今年3月海外需求暴涨218%。颜伟华肯定,电商行业依然拥有广阔前景,因为不论是从规模还是增速,全球电商的效率和增长一定仍远高于传统商业和零售行业。
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