■ 本报记者 阎 密 李子晨
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中国商务新闻网随着消费升级和生活节奏加快,越来越多的年轻人开始追求家务自由,倾向于聘请专业的家政人员上门服务,市场对于家政人员的需求呈井喷式发展。作为与女性就业契合度较高的行业,家政近年来成为许多蓝领女性就业的热门选择。
这三年,虽然疫情之下家政需求下降,但阿姨薪资并未受影响。2022年,互联网家政服务平台阿姨来了整体订单的数量同比下降了约20%,而上岗阿姨们的月平均工资为7870元,同比增长了12.9%。数据显示,2022年,0.7%的阿姨月收入超过15000元,14.0%的阿姨月收入在8000~15000元,67.8%的阿姨月收入在4000~8000元,17.5%的阿姨月收入在4000元及以下。
今年春节过后,家政市场明显回暖,阿姨来了超九成家政人员已经到岗复工。今年,从业人员数量也有所增加,参加培训的家政人员相比去年同期增长约50%。
阿姨来了副总经理裴新霞在接受媒体采访时表示,春节后家政市场供需两旺,公司的成交量比节前也增长了50%。来京的家政人员增加了很多,地域也广泛了,而且年轻化的趋势凸显,公司30岁到40岁的阿姨大概占到40%。
目前北京市在市场监管部门登记注册的家政服务经营主体有5900多家,近两年来没有骤增或骤减现象,总体规模保持稳定。今年春节以后,家政企业业务量普遍增长20%~30%。
基于订单量的持续增长,京东家政日前宣布开放北京地区的自营保洁师招聘,为保洁师提供行业更优的高额时薪,吸纳专业的家政人才。保洁师应聘成功后时薪收入超40元,部分保洁师年收入超10万元。同时更提供“订单好评奖”“月度评优奖”“次卡销售奖”“节日福利奖”等众多奖金福利,多方面为保洁师增加收入。数据显示,已入职京东家政的保洁师中,目前80%以上的保洁师收入增长到原工作的2到3倍。
85后“宝妈”郑红娟从2021年8月加入京东家政以来,收入超20万元,现在已成为家里的经济支柱。她直言,京东家政单量大、收入多,且时间灵活,自己努力的工作获得了相应的回报。
为了胜任高报酬工作,满足雇主的期待,阿姨们力求上进,利用空闲时间参加培训考证,让自己的技能更专业,增强职业竞争力。阿姨来了提供的数据显示,32.8%的阿姨持有3个及以上的证书。其中育婴师证最普及,占比高达48.2%,其次是母婴护理师证,占比达41.7%。早教师证占比21.4%,催乳师证占比13.3%,高级家政证书占比6.2%,营养师证占比4.9%。
京东家政还为从业者们提供了系统化的技能提升培训课程,以加强专业技能储备。经验丰富的优秀保洁人才,可从一线劳动者逐步晋升为组长、讲师到合伙人,实现个人职业发展的快速晋升。2022年,超20%的一线保洁阿姨通过培养认证晋升为带教师傅与组长。
90后的郭菲菲在加入京东家政后,便凭借出色的工作能力,从一线家政保洁员晋升为带教师傅,再晋升为讲师和组长,短短1年内便实现了3次晋升。她认为,做家政尤其做更专业的家政,通过自己专业的技能和获得百分百好评的优质服务,既刷新着客户对家政服务“靠谱”的认知,也让自身的发展再进一步,获得成就感和稳定的发展前景。
家政阿姨的升级,正在改变着社会大众对家政工作没地位、不体面的“偏见”,家政从业人才也呈现高学历趋势。阿姨来了提供的数据显示,2022年新入职的家政阿姨,虽然拥有初中及以下学历的过半,占比最大,但是高学历阿姨的占比有了明显提升。拥有中专及高中学历的占比31.7%,拥有大专及以上学历的占比7.4%,其中拥有本科及以上学历的占比达3.9%,创历史新高。
尽管目前家政行业的主力军仍然是40岁以上的妇女,但年轻化趋势明显。阿姨来了提供的数据显示,在2022年新入职阿姨中,40岁以下的年轻阿姨占比为19.4%,相比2017年的11%,五年间年轻阿姨占比增长了8.4%。同样,30岁以下的阿姨占比也在升高。
年轻、高学历的从业者为家政市场增添了活力,也显现出家政行业经受住了疫情的考验,成为有“钱”景、有潜力、优质的职业选择赛道。
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