(资料图片仅供参考)
长云网讯(融媒体记者 陈星霖)自7月1日起至8月31日止,为期62天的暑运圆满收官。暑运期间,西宁车站发送旅客234.7万人次,日均发送旅客3.79万人次,其中最高峰出现在8月12日发送旅客4.6万人次,同比增涨158.2%。为满足持续高位运行客流出行需求,车站按照“一日一图”的原则,采取增开列车、加挂车厢、动车组重联、高峰线运行等措施,不断加大运力投入,确保旅客顺畅出行。
据了解,今年暑运旅游、学生、探亲、商务流等多重客流叠加,呈现出行范围广,出行时间灵活的特点。直通客流以兰州、乌鲁木齐、西安、成都、北京为主。管内客流以拉萨、格尔木、德令哈、门源方向为主。
在保障安全运输的基础上,车站加强售票组织工作,做好人工售票窗口、自助机购票旅客咨询、引导服务,保障老年旅客购票服务,优先为老年旅客办理现金购票、改签、退票等服务。根据窗口客流情况,适量增加售票窗口,延长售票时间,方便旅客购票,避免了售票处扎堆排长队购票影响乘车的问题。
在客运组织方面,车站重点对站台、安检查危、售票厅、电梯口、出站地道等部位巡视检查。在旅客进站更加便捷的基础上,在进站口、电梯等重点部位安排专人进行引导,重点做好引导咨询、乘降组织、重点帮扶、便民服务、应急处置等工作,确保了客运组织的安全有序。
此外,车站党内优质品牌“大美青海天路驿站服务台”还依托青藏集团公司“天路格桑花” 服务平台,成立“天路格桑花”党员突击队和共青团员志愿者服务小组,为旅客提供延伸服务。针对重点旅客运输服务工作,保障军人及残疾人购票专口的畅通和重点旅客候车区的舒适度,通过服务台等为重点旅客提供购票、进站候车、上车预约服务,为旅客朋友们提供便捷、温馨、舒适的出行服务。
长云网讯(融媒体记者陈星霖)自7月1日起至8月31日止,为期62天的暑运
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