环球实时:青铜器快递时被损毁怎么办?快递公司会全额赔偿吗?
发布时间:2023-02-21 10:23:01 文章来源:上海商报

提起百万奢侈品在快递点浸水损毁大家在熟悉不过了,被越来越多的人所熟知,那你知道百万奢侈品在快递点浸水损毁吗?快和小编一起去了解一下吧!


【资料图】

今天,我们就来聊聊最近一个关于【百万奢侈品在快递点浸水损毁】的热门话题。关于百万奢侈品在快递点浸水损毁的热门话题有很多种类,下面是我们从众多的用户中挑选出来的一些观点。

观点1:【申通:未保价,可支付清洗费】近日接到消费者投诉,称一年前通过申通寄递名牌箱包服饰,但由于快递网点存储问题导致物品被大量损坏,经过一年多的沟通联系,此事至今没有得到解决。

申通客诉部负责人谭女士也告诉界面新闻,他们给出的解决方式是,支付洗衣店清洁衣物的费用23000元。谭女士解释说,此事发生是因为台风不可抗力造成网点内涝,而且快递在寄出之前没有做过价值声明。这种情况按照《邮政法》,企业可以不承担赔偿责任,或者至多赔偿3倍的运费。她认为,支付23000元的清洗费已经超出赔偿范围。

对此,当事人黄女士对界面新闻表示,她认为洗衣清洁费和损失的赔偿应当是分开的,不能因为支付了清洁费就不对损失的物品进行赔偿。O价值上百万元奢侈品被损坏,申通:未保价,可支付清洗费

观点2:价值百万元奢侈品在快递点浸水损毁申通回应:未保价

近日,消费者黄女士投诉称,自己价值115万元的奢侈品在申通快递网点浸水损毁,经过一年多的沟通联系,此事至今没有得到解决。去年7月29日,她通过申通寄递一批名牌箱包服饰,当时装了9个包裹,对应9个订单号,快递费用共计1500多元。

但因为海南台风暴雨,导致存放在快递网点的快件受损,大批物品损坏,损失50多万元。

出现问题后,双方商定先运至当地洗衣店清洗抢修,这批物品中有不少真丝衣物、领带、名牌包等,出现了明显损坏,部分衣物可以修补,但也有一些衣物难以挽救。为了补救这些衣物,清洗费就需要2万多元。

申通方面表示,由于没有价保,愿意每件快递赔偿3000元,而黄女士表示可以接受的最低赔偿是10万元。双方未就赔偿金额达成一致意见。

后续申通表示可支付清洗费,也被黄女士拒绝。一年多来,双方一直协商赔偿,但协商金额一直未能达成一致,至今没有得到解决。

观点3:【申通回应:未保价】据快科技消息,近日,消费者黄女士投诉称,自己价值115万元的奢侈品在申通快递网点浸水损毁,经过一年多的沟通联系,至今没有得到解决。

据界面报道,去年7月29日,她通过申通寄递一批名牌箱包服饰,当时装了9个包裹,对应9个订单号,快递费用共计1500多元。但因为海南台风暴雨,导致存放在快递网点的快件受损,损失50多万元。

出现问题后,双方商定先运至当地洗衣店清洗抢修,部分衣物可以修补,但也有一些衣物难以挽救。为了补救这些衣物,清洗费就需要2万多元。

申通方面表示,由于没有价保,愿意每件快递赔偿3000元,而黄女士表示可以接受的最低赔偿是10万元。双方未就赔偿金额达成一致意见。

青铜器快递时被损毁,快递公司是否应该全额赔偿?

快递公司对货物损失的赔偿都是有明确标准的,无论是公司内部规定还是国家相关法律,都明确了快递公司的责任和义务,并且对赔偿比例也有着详细的规定,但青铜器这种历史文物是相对特殊的商品,严格来讲是不能按照常规快递方式进行运送的,并且在寄送手续的办理上,也存在信息不对称等纰漏,这也就使得最终的索赔面临诸多的瓶颈,但就目前的法律条款来看,寄件人要想得到全额赔偿是没有任何可能的。快递业务主要是针对常规商品和货物进行寄送服务,对特殊物品和价值超高的商品不会按照普通寄送方式来运输,从这个角度来看,寄件人当初的运输方式选择就存在漏洞,因此造成巨大损失也无法将全部责任推卸给快递公司。

从常规角度来说,历史文物的异地运输都必须制定缜密的运输方案,一方面是因为文物的历史价值,另一方面是因为高额的经济价值,六七百万的青铜器选择普通快递是让人难以理解的运送方式,这也从一定程度上增加了公众对该事件的疑虑,因为整件事情的疑点太多,且不说该历史文物的真假,即便是真的,那么其来源究竟是家族传承还是其他途径,都需要公安部门的介入才能调查清楚,其次是文物的鉴定,虽然寄件人出具了相关的鉴定文件,但专家的个人名义所给出的鉴定意见是不具备法律效力的,所以说在事情真相没有调查清楚以前,快递公司完全可以拒绝赔偿,因为这已经超出了快递纠纷的传统认知,而且牵扯到的部门和手续也相对比较复杂。

寄送货物需要充分考虑到货物价值和运送过程中存在的安全隐患,对高价值的货物是不能选择普通快递的,其实这也是公众的基本认知,因此才会对青铜器选择普通快递感到吃惊,这也是事情本身存在疑点的主要原因,毕竟超过传统认知的很多意外都是有隐情的,如果在没有确凿证据做出认定之前,任何争论都是徒劳的,对纠纷的解决也是无济于事的,所以对这样的快递纠纷如何赔偿,只能等到事情的真相水落石出才能做出客观公正的判断。

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