首款ETC智能体来了!腾讯混元联合推出ETC助手Agent
发布时间:2025-12-25 16:27:27 文章来源:快科技


(资料图片)

快科技12月25日消息,腾讯混元官微宣布,基于混元大模型,腾讯云和安徽驿路微行科技有限公司联合推出ETC"助手Agent",只需通过文本或语音发出指令,智能体即可精准理解并高效执行。

目前已经正式开放,可直接在ETC助手小程序首页进入"助手Agent"模块体验相关服务。

官方数据显示,自今年4月启动内测以来,该智能体已服务超百万用户,问答准确率达95%,问题解决率达90%。

ETC助手基于腾讯混元大模型,创新性地融合多模态交互技术,让用户不仅可以通过传统的文本输入方式提问,更可体验AI增强的语音交互方式获取ETC服务。

无论是"OBU设备如何安装"的基础咨询,还是"帮我查通行记录、开发票"的复合需求,用户通过文本或语音发出指令,智能体即可精准理解并高效执行。

在出行场景中,用户只需对"助手Agent"说出:"开启畅行模式",智能体调高设备灵敏度,获得设备快识别、高速快抬杆的畅快通行体验。

在感知层,以智能硬件为切入点,"助手Agent"可通过105种状态监测算法实时采集设备运行数据,并借助语音交互与关键状态播报,让"服务找人"有据可依。

在智能核心引入了涵盖行业规则、服务流程的通用知识库,并基于腾讯混元等底层大模型,构建了稳定可信的ETC基础服务能力。

在此基础上,"助手Agent"在执行层,既可作为行业百科答疑解惑,也能作为服务专家提供一站式支持,更可实现语音直接控制设备,达成"所说即所得"的自然交互。

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