ERP是一种以系统化的方式，将企业内部所有的业务流程和数据进行整合和管理的软件系统，它能将各个部门的业务流程进行优化和整合，提高企业的管理效率和竞争力。本文作者从ERP的作用、核心使用流程、核心界面等方面，对ERP系统进行了分析，一起来看一下吧。

(资料图)

在B端设计中常说的产品类型有很多例如：OA、SCM、BI等等。OA和BI是比较好理解的就是团队协作而BI是数据分析。但是ERP因为是很少能触碰到所以是很少谈论到的类型，今天笔者来分解一下ERP跟大家分享一下，如果有不同的意见随时可以交流想法。

一、定义

即Enterprise Resource Planning，是一种以系统化的方式，将企业内部所有的业务流程和数据进行整合和管理的软件系统。它是一种集成化的企业管理软件，能够将各个部门的业务流程进行优化和整合，提高企业的管理效率和竞争力。

和SCM的区别是什么

ERP（Enterprise Resource Planning）是一种集成化的企业管理软件系统，旨在整合企业内部所有部门和业务流程，包括采购、库存、销售、会计、人力资源等，通过ERP系统，企业可以将各个部门的数据和业务流程整合到一个统一的平台上，实现信息的共享和协同，提高企业的效率和竞争力。

SCM（Supply Chain Management）则是一种供应链管理系统，是企业与供应商、客户等外部合作伙伴的协作系统，目的是通过优化供应链各环节的业务流程，实现企业供应链的高效协同管理，以提高供应链的效率和降低成本。

ERP系统主要关注企业内部的业务流程，包括采购、库存、销售、会计、人力资源等方面的管理，旨在实现企业内部各部门之间的信息共享和协同，以提高企业的效率和竞争力；而SCM系统则更加注重企业与外部合作伙伴之间的业务流程协同，包括供应商、客户、物流公司等，旨在实现供应链各环节之间的协同管理，以提高供应链的效率和降低成本。

二、产品的作用

ERP系统的常用用户包括企业管理人员、财务人员、采购人员、销售人员、生产人员、仓库管理人员等。每个用户都可以根据自己的权限，访问系统中与自己相关的数据和业务流程。 ERP系统的作用主要体现在以下几个方面：

整合性管理：ERP系统可以将企业内部各个部门的业务流程进行整合，实现各部门之间的信息共享和协同，从而优化企业的管理效率。提高管理效率：ERP系统可以优化企业内部业务流程，提高工作效率，减少人力资源和时间的浪费，从而提高企业的效率。降低成本：ERP系统可以帮助企业优化采购、库存、物流等环节，降低企业的采购成本和库存成本，从而提高企业的效益。提高客户服务水平：ERP系统可以帮助企业快速响应客户需求，提高客户服务水平，提升客户满意度，从而增加企业的市场竞争力。提高企业竞争力：ERP系统可以帮助企业提高管理效率、降低成本、提高产品质量和客户服务水平，从而提高企业的竞争力，赢得市场份额。

三、核心使用流程

采购管理是企业运营的重要环节之一，它涉及到企业的采购流程，包括采购订单管理、供应商管理和采购合同管理。采购订单管理是指企业向供应商下达采购订单，并跟进采购订单的执行情况，确保采购的及时性和准确性。

供应商管理是指企业对供应商进行评估和管理，以确保供应商的质量和稳定性。采购合同管理是指企业与供应商签订采购合同，并跟进采购合同的履行情况，以确保采购合同的合法性和有效性。

库存管理是企业运营的另一个重要环节，它涉及到企业的库存流程，包括库存盘点、调拨管理和安全库存管理。库存盘点是指企业对库存进行盘点，以确保库存数量的准确性。调拨管理是指企业对库存进行调拨，以满足各个部门的需求。安全库存管理是指企业为应对市场需求和供应链风险而保留的库存量，以确保企业库存充足和准确。

生产管理是企业的核心流程之一，它涉及到企业的生产流程，包括生产计划管理、生产任务管理和生产进度管理。生产计划管理是指企业制定生产计划，以满足市场需求和生产资源的有效利用。生产任务管理是指企业对生产任务进行管理，以确保生产任务的及时性和质量。生产进度管理是指企业对生产进度进行管理，以确保生产进度的及时性和准确性。

销售管理是企业运营的另一个重要环节，它涉及到企业的销售流程，包括销售订单管理、客户管理和销售合同管理。销售订单管理是指企业接受客户订单，并跟进订单的执行情况，以确保销售的及时性和准确性。

客户管理是指企业对客户进行管理，以维护客户关系和提高客户满意度。销售合同管理是指企业与客户签订销售合同，并跟进销售合同的履行情况，以确保销售合同的合法性和有效性。

四、核心界面

可以分为软件部分以及硬件的部分。

1. 软件部分

1）数据概览

提供了企业运营的整体视图，包括销售、采购、库存、生产等各方面的数据指标。通过这个页面，企业管理人员可以快速了解企业运营的情况，进行决策和调整。

2）采购页面

包括采购订单管理、供应商管理、采购合同管理等功能。通过这个页面，企业管理人员可以进行采购计划制定、供应商选择和采购订单跟进等工作，提高采购管理的效率和准确性。

3）库存页面

包括库存盘点、库存调拨、安全库存管理等功能。通过这个页面，企业管理人员可以掌握库存情况，进行库存优化和风险控制，确保库存管理的顺畅和高效。

4）生产页面

包括生产计划管理、生产任务管理、生产进度管理等功能。通过这个页面，企业管理人员可以进行生产计划制定和调整、生产任务跟进和生产进度掌控等工作，提高生产管理的效率和生产能力。

5）销售页面

包括销售订单管理、客户管理、销售合同管理等功能。通过这个页面，企业管理人员可以进行销售计划制定和调整、客户关系维护和销售订单跟进等工作，提高销售管理的效率和销售业绩。

6）财务页面

包括财务报表、账务管理、资产管理等功能。通过这个页面，企业管理人员可以进行财务分析和掌控、账务管理和资产管理等工作，确保财务管理的准确性和高效性。

2. 硬件部分

1）PDA

是一种小型的手持式数据采集设备，它可以通过扫描条码、RFID等技术快速采集物料、产品、库存等信息，并将采集的数据实时传输到ERP系统中进行处理和管理。PDA在ERP的物流、仓储、生产等环节中广泛应用，可以大大提高数据采集和处理的效率和准确性。

例如，通过PDA可以实现物料入库、出库的快速扫码处理，避免人工录入错误和重复工作；或者在生产现场通过PDA实时采集生产进度、质量等信息，帮助企业管理人员及时掌握生产情况，进行生产计划调整和控制。

2）叉车秤

是一种集成在叉车上的计量设备，可以通过称重传感器等技术快速测量货物的重量，并将测量结果与ERP系统进行实时对接。叉车秤主要应用于物流、仓储等环节中，可以实现货物称重和数据采集的同时，避免了货物在不同环节中频繁搬运和称重的繁琐工作，节省了时间和人力成本。

例如，在物流配送中，通过叉车秤可以快速测量货物重量，并将数据实时传输到ERP系统中进行处理和管理，帮助企业管理人员及时了解货物情况，制定合理的物流计划和方案；在仓储管理中，通过叉车秤可以实现货物入库、出库的快速称重和数据采集，提高数据的准确性和管理效率。

3）大屏

一般指的是大屏幕显示设备，可以用于展示企业运营的各项数据指标和信息，帮助企业管理人员快速了解企业运营情况，进行决策和调整。大屏通常与ERP系统进行集成，可以实时显示销售、采购、库存、生产等各方面的数据指标和报表，支持数据可视化和交互式操作。

例如，在销售管理中，通过大屏可以实时显示销售额、销售量、客户满意度等指标，并支持对数据进行筛选和分析，帮助企业管理人员及时掌握销售情况，制定合理的销售计划和策略；在生产管理中，通过大屏可以实时显示生产进度、生产效率、产品质量等指标，并支持对数据进行对比和趋势分析，帮助企业管理人员及时了解生产情况，进行生产计划的调整和管理。

大屏作为ERP系统的重要组成部分，可以提高企业的数据可视化和决策效率，是现代企业管理不可或缺的重要工具之一。

五、专业词汇

WIP：在制品，是指尚未完成的生产产品。

APS：高级计划与排程系统，是一种用于优化生产计划的软件系统。

EDI：电子数据交换，是一种通过电子方式进行数据交换的技术。

MRP（Material Requirement Planning）：物料需求计划，是一种基于销售订单和生产计划的物料需求计划系统，用于计算生产和采购所需的物料数量和时间，以满足生产和销售计划。

BOM（Bill of Materials）：物料清单，是一份详细列出产品所需的所有物料、零件和组件的清单，包括名称、数量、规格、单位等信息。

SKU（Stock Keeping Unit）：库存量单位，是一种对产品进行分类和管理的方式，通常使用唯一编码来标识每个SKU，以便对其进行库存管理和跟踪。

COA（Certificate of Analysis）：分析证书，是一种针对产品质量进行的检验和测试报告，通常包括检测结果、检测标准、检测方法等信息。

CRM（Customer Relationship Management）：客户关系管理，是一种通过对客户进行分类、分析和管理的方式，以提高客户满意度、增加销售和营收的管理方法。

SCM（Supply Chain Management）：供应链管理，是一种通过对供应链中的各个环节进行优化和管理的方式，以提高供应链效率和降低成本的管理方法。

EAM（Enterprise Asset Management）：企业资产管理，是一种对企业资产进行全生命周期管理的方式，包括资产采购、使用、维护、保养、报废等环节。

MES（Manufacturing Execution System）：制造执行系统，是一种用于管理和监控生产作业的软件系统，包括计划排程、生产控制、质量管理等功能。

WMS（Warehouse Management System）：仓库管理系统，是一种用于管理和优化仓库管理流程的软件系统，包括库存管理、入库出库管理、仓库布局等功能。

六、总结

总之，ERP系统是一种能够优化企业内部业务流程，提高管理效率，降低成本，提高客户服务水平，提高企业竞争力的管理软件系统。企业在使用ERP系统时需要对其内部的业务流程进行深入的分析和优化，同时也需要对员工进行培训和配合，才能够实现ERP系统的最大价值。

专栏作家

一只鸡腿，微信公众号：B端设计一只鸡腿，人人都是产品经理专栏作家。一个吃货的B端设计师。

本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。