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■ 本报记者 李子晨

中国商务新闻网不用再吃力弯腰扫地、拖地，不用再费力清洁扫把、清洗拖把，真正在清洁地面这一重要家庭生活劳动上解放双手，近年来，能够深度清洁且省时省力的洗地机，因精准解决了中国家庭传统清洁模式的痛点而倍受热捧。

在日前举行的第二届中国洗地机行业高质量发展峰会上，奥维云网联合天猫数码家电、天猫新品创新中心、华创证券共同发布的《2023中国洗地机行业发展与消费洞察白皮书》显示，为适应中国硬质地面环境而研发的创新型家电产品洗地机，已经成为一个高增长赛道。过去三年，洗地机的市场规模几乎是从零增长到了百亿元级别。据奥维云网数据，今年一季度，洗地机以37.8%的占比成为清洁电器第一大细分类目，是国内清洁电器行业里最热门的品类。

根据《白皮书》，当前洗地机行业的发展呈现五大特征。一是规模稳步增长，奥维云网数据显示，2019年—2022年，洗地机零售额从0.7亿元增长到100亿元，零售量从2.6万台增长到348万台。二是品牌持续渗透，新品牌不断进入，行业累计已经涌现出超过200个品牌。三是渠道双线上涨，线上渠道是当前洗地机主流销售渠道，同时线下渠道在后疫情时代复苏迹象显著。四是价格逐渐分层，其中2000元以下的产品在低线市场增长迅速，2500~3000元价格段的产品占比最高，超过4000元的产品主要在高端市场渗透。五是产品百花齐放，外观形态多样化，滚刷形态差异化，产品功能复合化。

天猫新品创新中心对购买人群进行的调查问卷显示，消费者对洗地机有极高的使用黏性，有超过99%的用户每周会多次使用洗地机，约有1/3的用户每天至少使用1次洗地机，有41.6%的用户每周使用3~4次洗地机。从消费者日常清洁污渍类型来看，主要聚焦在日常地面灰尘/头发、宝宝/宠物污渍、厨房油污、卫生间水渍等。

通过对消费者购买动机的分析发现，核心用户更关注洗地机产品的核心利益点，即使用之后产品是否方便打理、产品的核心地面清洁技术和是否易于操控。从产品本身的关键驱动因素来看，洗地机核心用户更关注产品的实际功能，如清洁效果、续航能力、智能化水平等，当然性价比也是用户重点关注因素。在产品使用体验方面，大多数消费者反馈最多的是边角清洁不到位、清洁力不足和机器本身太重，同时也有2.2%的用户反馈水箱漏水问题，可见有些产品的品控有待加强。

《白皮书》认为，目前洗地机市场存在诸多问题亟待解决，如产品同质化、高退货率、高营销费率等，但中长期来看，洗地机刚需属性更为显著，渗透速度最快，随着消费者教育持续以及宏观经济环境的修复，洗地机的渗透速度未来仍将持续提升，最有望成为清洁电器中强刚需消费品类。预计2023年，洗地机市场规模或将达到132亿元，同比增长32.8%，零售量512万台，同比增长47.2%。

从品牌竞争来看，洗地机赛道仍将陆续有品牌进入，预计年底品牌个数有望突破250个，但在产品较为同质化，同时需要依赖较高营销费用、消费者教育推广费用的大背景下，短期来看小品牌、新进入品牌将面临的考验难度较大，品牌短暂存在后迅速退出也会成为常态。从长期来看，能够在洗地机赛道走向长远的品牌要具备产品创新能力、供应链整合能力、渠道掌控能力、品牌营销能力以及用户洞察能力。

从产品发展趋势来看，《白皮书》建议相关企业应聚焦三大升级趋势，一是提升清洁效果深度升级，二是满足不同使用场景升级，三是围绕使用体验方向升级。值得关注的是，洗地机行业也需要尽快建立国家标准，规范行业秩序，杜绝不良产品扰乱市场。