电话车险理赔流程是什么?
首先要向公安机关进行报警,然后拨打保险公司客服人员的电话,向保险公司进行报案,随后保险公司会派出工作人员勘察现场并拍照,最后将维修的单据提交给保险公司,就可以完成整个的赔付流程。
当出现事故之后,需要及时的向公安机关报警操作,之后还需要拨打客服的电话,然后,还需要向保险公司报案。保险公司在收到用户报案之后,就会派相应的工作人员进行现场的勘察工作,以及拍照保存,其实,很多流程与实体店购买的保险还是比较相似的。
当现场勘察完毕之后,那么,相关的数据信息提交上去之后,保险公司就会对于交通事件进行定损,之后就是维修方面了。后续只需要将维修的相关资料信息整理给保险公司就可以了,保险公司就会支付相应的款项。
电话车险理赔操作起来并不是那么的麻烦,它出现就是为了带给生活便利,使服务可以更加的完整,当在发生交通事故之后,一般是需要在48小时之内进行报案操作,对于事发的现场,也是需要保护起来,对于理赔是有很大的帮助,将现场破坏之后,那么保险公司就没有办法取证,给理赔带来不必要的麻烦。
电话车险值不值得购买?
电话车险既有它的好处,也有它的坏处。
好处:
1.电话车险的价格比较便宜,比线下购买要便宜几百乃至上千元。
2.电话车险办理比较方便,客户只需要在电话里头说清楚自己的车型和期望,而送单,缴费等手续都有业务员上门办理。
坏处:
1、电话车险的理赔比较复杂,因为电话车险属于是车主与保险公司直接对接办理,所以出险之后的理赔没有专门的业务员为车主服务,要车主自己跑到保险公司进行相关业务的办理。
2、电话车险有限制范围,车险合同里面会指定驾驶员,指定行驶区域,甚至会指定行驶里程。这样的规定无疑就限制了理赔范围,在很多事故中,保险公司以此为借口对车主拒赔。
3、电话车险保额不够,很多业务员为了拉到客户,肯定会尽量靠降低保费来吸引客户。比如降低三者险的保额,有些险种的不计免险也不进行购买等,这样算下来的保费确实可以省下不少,但是理赔时候保额不够,就只能车主自掏腰包了。
总的来说,电话车险既有优点,也有缺点,大家可以根据自身情况选择,当然很多不法分子也打起了电话车险的注意,大家在投保时要有所注意,另外投保车险的渠道有很多,除了电话车险外,还包括网上车险、保险公司柜台投保车险等,在保额、保障不变的基础上,车主可以将这几种渠道进行对比。
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