主办的2023（第九届）金牌董秘评选重磅来袭，评选期间，推出“董秘说”专访活动，聚焦碳中和、AI浪潮对企业发展的影响，探讨企业如何在碳中和和AI的双重驱动下实现可持续与创新发展，并通过董秘视角带领投资者深入了解公司情况。本期，带来完美世界（002624）董秘马骏专访>>

：简单介绍公司规模、性质、企业文化、主营产品和经营状况。

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马骏：完美世界是一家全球性的文化娱乐产业集团，公司聚焦网络游戏的研发、发行及运营业务，同时布局电视剧、电影制作等影视业务。

完美世界游戏业务前身创立于1997年，是中国最早自主研发3D游戏引擎的游戏企业。多年来，公司以技术为立身之本，在PC端游、移动游戏、主机游戏、云游戏以及AI、VR、AR、MR等前沿技术应用领域多点布局，构建起深厚的研发体系与技术储备，同时立足用户需求，积极拥抱市场变化，变革升级游戏产品，优化迭代发行体系，推出了多款全球化精品游戏大作，为全球用户提供优质游戏产品的同时，也为中国文化出海积极贡献力量。

此外，公司在电竞领域也持续深入布局，保持领先市场地位，不断带给玩家精彩的娱乐体验。公司是全球顶级电竞大作《DOTA2》及《CS：GO（反恐精英：全球攻势）》在中国大陆地区的独家运营商。同时，公司积极拓宽游戏上下游产业链布局，与Valve Corporation达成战略合作，共同建立蒸汽平台。

完美世界影视业务创立于2008年，成立至今始终在坚守高品质的同时紧跟时代脉搏，践行高立意、多元化、精品化的内容路线，为观众奉献了众多优质的影视作品，获得市场认可，至今参与创作、出品及发行的优秀影视作品已超过200部，收获专业奖项300余个。

2023年6月，公司再次被认定为“全国文化企业30强”。这是公司第十二次获此殊荣，体现了公司在中国文化产业领域不断增强的品牌影响力和综合实力。

：AI浪潮下，您认为公司应该如何应对技术变革和市场变化，如何实现转型升级和创新发展？

马骏：随着AI技术在文化创意生产领域的应用日益成熟，AIGC等相关技术已经在逐步开启新一轮游戏产业变革。对此，公司始终坚持贯彻“匠心精品 内容为王”的精品化发展战略，紧贴用户需求，坚持匠心打磨，依托雄厚的研发实力与精良的制作工艺，迭代升级优势赛道与创新突破新兴品类两手抓，不断发展壮大精品内容矩阵。此外，公司也立足技术优势，在PC端游、移动游戏、主机游戏、VR游戏、云游戏、元宇宙以及AI应用等多领域积极布局，持续聚焦前沿技术对游戏产业的推动作用，积极探索先进技术与用户需求的契合点，助力游戏产品升级焕新，实现可持续健康发展。

：AI技术的发展也带来了一些社会和伦理问题，如人工智能是否会取代人类工作等，您认为公司面临这些问题时该如何应对？

马骏：任何一项新技术的出现总会伴随着一系列新的问题，但纵观历史，每一次技术革命最终都会推动人类社会进步。具体到AI技术，它可以帮助我们提升效率、丰富创意、更高效地创作和完成作品；但它并不能取代人的创意与创造能力，而是作为一种工具，帮助制作者把更多的想法变成现实。目前，公司已经在内部全面推行AI技术的应用，一方面在生产环节提升研发效率、降低研发成本，另一方面也在玩法和用户体验层面实现更好的创意。

：AI技术的应用需要企业进行技术创新和人才培养，您的公司在这方面有哪些具体举措和计划？

马骏：公司积极关注前沿技术在游戏研发中的应用，多维度探索公司现有技术优势与未来新兴前沿技术的多元融合。目前，公司已将AI相关技术应用于游戏中的智能NPC、场景建模、AI绘画、AI剧情、AI配音等方面，并已在公司内部成立AI中心，由公司游戏业务CEO负责，中台技术部门牵头，各项目制作人深入参与，大力研究及推行AI技术的学习与应用。未来随着AI等相关技术的日益成熟，公司将持续深入探索AI技术在游戏研发、发行和运营中的更多应用场景，进一步提升游戏研发效率、优化玩家体验，获取更为广阔的市场空间。

：AI技术的应用需要大量的数据和算力支持，您认为公司在数据管理和信息安全方面应该如何加强？

马骏：AI应用的核心在于数据信息的支持，因此数据安全也是AI发展的必要条件。公司一直以来都十分重视数据管理与信息安全问题，一方面，严格遵守法律法规，对数据的收集、处理和使用都遵循明确清晰的规则和方法；另一方面，公司也在持续加强技术创新和应用的规范，以保证数据处理和存储的安全性。

：AI技术在企业生产、管理、服务等多个领域都有应用，您认为公司在哪些方面可以借助AI技术提高效率和降低成本？

马骏：公司早在几年前就开始对各研发条线进行AI技术应用布局。经过近几年的研发积累和近期AI技术的爆发式更新迭代，目前公司已将AI技术应用于研发管线的多个环节中，多层面助力公司提升效率、降低成本。

首先是概念与基础素材层面，在AI的帮助下，游戏示意图和素材需求更加直观，策划也可以在没有美术支持的情况下让原型更丰满。通过熟练使用AI生产工具套件，策划可以直接输出故事板和分镜需求，极大提升了素材输出效率。

其次，在生产工具方面，针对不同类型AIGC工具以及不同项目的需求，有针对性的训练不同AIGC工具的模型。内容制作团队可以直接输出各类更加适配的图片、音频等素材。AIGC工具也在推进既有的内容生产管线改革，加速UI、动画、材质等美术资产的制作流程。

最后，公司还面向不同类型的游戏项目需要，结合AI技术开发了剧情生成、大世界生成等新型游戏开发工具，并协助研发团队构建依托于AI技术的新形态游戏开发管线，系统化地协助研发团队提质增效。