小张,某云计算平台业务运营,5年前加入到公司,因为踩在了数字化的风口之上,业务一直增长。
(资料图片)
随着业务发展,团队扩大,今年小张也顺理晋升为团队负责人。升职加薪后,小张也是更加努力,带领团队加大市场活动的频次和力度、优化产品功能和用户体验,改进售后服务流程。
平均下班时间都在0点后,然而这些努力都收效甚微,效果很是一般,眼看一季度过完了,今年业务营收增长目标完成度还不到10%。
小张很是苦恼,每天焦虑到头发大把的掉,但就是找不到破局点,甚至开始自我怀疑……
其实小张这样的情况不是个例。过去2年多,针对To B领域的从业者深度调研下来,我们发现:
在To B市场野蛮生长的过程中,强依赖于过去惯用的市场和销售主导模式,花了大量时间在销售培训、销售流程和销售技巧上;
同时为了服务好大客户完成续签,在指导客户使用产品、解决客户疑虑问题上都下了不少功夫。
然而,这样的打法已然渐渐不再适用于今天:
在B端市场,客户需要的不仅仅是产品本身,更是能够帮助业务成功的解决方案和服务,而这恰恰需要运营深耕客户,理解客户需求、行业与生意逻辑;
和C端运营不同,To B更是长线生意,客户忠诚度和满意度是关键,而这都需要依靠服务专业性和运营的高效性来实现。
毫不夸张的说,当下对于To B市场而言,依靠运营构建竞争优势成为不二之选。
但是要真正意义上做好To B业务运营,甚至做到的盘手,需要有对B端行业趋势的判断、对业务模式的深度理解、对运营逻辑的思考,以及有系统化的运营体系和组合拳打法。
能从0到1开始搭建整体运营框架,使项目正常运作,最终达成运营目的。
能对项目进行整体把控,将原先各自为政的“市场运营、渠道运营、生态运营、内容运营、销售运营”等运营模块,形成一个整体,改变原来各个运营模块的割据状态。
那么问题来了:
很多人想成为To B业务操盘手,但平时的工作很少有机会系统了解产品上线、营销推广、销售转化的整个流程,更别提指导项目组其他成员,达成运营目标了。
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01为什么选择To B业务操盘手训练营?理由1:掌握一套系统的B端运营工作方法
如果你有一套系统的B端运营方法论,或者熟悉运营链路上的各个模块,就可以用更高效更系统的运营思维,基于整个业务维度,从最底层的逻辑来解决实际问题。
具体来说,这7大模块,就是To B业务操盘手在工作中需要留意的关键点。
▲以上为简略版地图, 详细大纲请扫码添加课程顾问领取对于B端运营人来说,只有熟悉了业务全流程,拥有系统运营思维,才能形成闭环,并且在实际工作中不断巩固自己的专业技能。
所以,课程将紧紧围绕产品全生命周期运营方法展开,围绕产品上线前、中、后展开,并基于老师操盘过的大量项目案例复盘和还原整个运营工作,助你对业务全流程形成全面系统的理解,知道要做什么以及怎么做。
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5次实操练习,可以边学课程,边做练习。一方面帮助大家把所学知识应用起来,另一方面是为了培养大家的运营思维和实操能力,在以后实际工作中也能迁移及复用。
通过从0到1完成具体的运营工作任务,让知识不再是知识,而变成可以落地实践的方法论。
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在课后则有更强的拓展性与可能性,你能快速了解不同行业的工作逻辑与方法,储备更多的行业信息,寻求更多合作机会。
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