端午小长假黄河口生态旅游区游客接待量、服务质量实现“双提升”
发布时间:2023-06-25 08:06:32 文章来源:齐鲁晚报网


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记者 马瑞琳 通讯员 聂士浩

为迎接今年端午节小长假,市文旅集团深入贯彻市委市政府工作安排部署,紧紧围绕“黄河入海·生态东营”文化旅游品牌,抓落实、保安全、稳运营,不断提升景区品质和游客满意度。节日期间景区运营安全、平稳、有序,黄河口生态旅游区游客接待量相比疫情前2019年同期增长103.03%,实现了游客接待量、服务质量“双提升”。

高度重视,提早部署。节前市文旅集团领导班子带队深入一线专题调研,聚焦服务质量提升、旅游安全管理等工作,组织召开端午节旅游接待及安全生产专题调度会进行安排部署。按照省市文旅部门要求,节前景区加大安全隐患排查力度,积极开展黄河游船及观光车安全应急演练,提高应急处置能力。节日期间,市文旅集团明确领导班子安全责任分工,统筹协调、各司其职、下沉一线,全力做好端午节旅游接待工作。

丰富活动,文旅融合。为提升景区文化品质,景区在游客中心、柳林木栈道、远望楼等游客集中节点,开展太极拳、太极扇、健康中国龙等演艺活动,与游客开展互动体验,以活动带热节日旅游市场。游客可以在大湿地艺术中心欣赏“黄河两岸是我家”纪实影像创作巡展,在家门口欣赏“诗与远方”,领略黄河流域的生态面貌及风土人情。

强化管理,提升服务。面对节日期间酷暑高温天气,景区提前开园迎接游客,增加空调巴士及遮阳设施,加密发车班次,同时为游客免费提供解暑绿豆汤。景区每日通过官网、宣传大屏等及时发布黄河游船开航信息,便于游客做好游览规划,同时增加随船讲解服务,免费为游客提供一次性耳塞、小零食、矿泉水等伴手礼,提升河海交汇观览体验感。在景区酒店丰富黄河口大鲤鱼、鲜鱼汤等特色美食菜品,在超市增加“河东东海营营”等文创产品。让游客行得安心、玩得开心、吃得舒心。

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