近日，家住重庆市九龙坡区杨家坪的肖女士接到的一通“客服电话”引起了她的重视，对方告知其在网上购买了百万额度保险，下个月开始每月要扣除上千元。肖女士一查，微信上果然有个“百万保障”，平时最害怕各种莫名其妙被扣费的她赶紧按照对方的指示开始操作“取消”。而就在这时，一个劝阻指令也传达到了九龙坡警方。

7月15日晚间，杨家坪派出所接到区反诈骗中心推送的高危预警：肖女士接到疑似诈骗电话并安装了可疑软件。

杨家坪派出所“反诈先锋”预警工作队员刘邦荣接到预警后，立即与肖女士联系，“你好，这里是九龙坡区反诈骗中心，你是否接到192×××××××的电话？是否输入银行卡号及密码？小心，这是骗子设下的骗局，请赶紧挂失你的银行卡！”电话那边，肖女士对于电话那头所谓的“客服”深信不疑，已经下载了网络会议软件完成了注册，而这个软件具有屏幕共享功能，在很多电信网络诈骗案件中都被骗子用来实施诈骗。刘邦荣一边对肖女士开展反诈宣传，一边通知民警上门劝阻。一开始还质疑反诈工作人员身份和意图的肖女士，在锲而不舍地劝说和真实案例分析下终于停手，并在上门劝阻民警到达前对银行卡电话挂失。

(资料图片仅供参考)

“太感谢警察同志了，要不是你们及时提醒，我卡里的十多万存款就保不住了！”肖女士激动地对到场民警说。

九龙坡区反诈骗中心在工作中发现，近期，该区以取消微信“百万保障”为名实施诈骗的案件有多发趋势，肖女士经过警方及时劝阻避免了损失，石坪桥的郑女士和九龙街道的冯女士就没这么幸运了，损失均超过10万元。反诈民警分析，此类诈骗手法是骗子冒充客服，谎称受害人在网上购买了百万额度保险，下个月开始每月要扣除800至2000元，进而诱骗受害人操作“取消”，然后通过转账实施诈骗。

办案民警表示，诈骗分子通常会通过4个步骤实施诈骗：

第一步，致电用户，谎称自己是“银行工作人员”，声称微信支付“百万保障”现已到期，需要续保。

第二步，指导用户查看自己微信支付内的“百万保障”，以用户查到的微信页面为依据，说服用户相信不法分子自称的“银行工作人员”身份以及接下来的骗术。

第三步，告知用户微信支付“百万保障”不再免费赠送，如果不及时取消，就要缴纳一定金额的保险费，如果不按期缴费，就会影响征信。

第四步，向用户提供收款账号，要求用户将钱打到该账号作为“保证金”，承诺打款后就能取消“百万保障”的“保单”，并称操作完成后，“保证金”会自动退回至原付款账户。

用户如果按上述步骤完成操作，“保证金”自然要不回来，骗子也肯定联系不上。

为此九龙坡警方提醒，所谓“客服人员”来电说到“百万保障”扣费的，一定是诈骗。“百万保障”其实是微信支付的一项服务内容，完全免费、默认开通，每年的累计赔付金额最高100万元，不需要进行取消操作。该服务保障不会“到期”或者“过期”，不会要求“缴费续保”，更不会影响征信。

法治记者 战海峰