家乐福现单方面格式条款:退会员卡扣三成手续费
发布时间:2023-05-26 22:54:40 文章来源:鞭牛士


(资料图片仅供参考)

据上游新闻消息,近日,从12345市民服务热线了解到,近一个月来几乎上海所有家乐福门店都有投诉。

问题涉及商品品类大幅减少、货架多为空置、商品临近保质期、预付卡月消费限额至500元、会员卡退卡难等,即使仅有少部分门店可以退卡,也会被客服告知“需扣除30%的手续费。”

此外,经查询家乐福官方小程序发现,2022年12月26日,该小程序曾发布过一份公示,部分内容调整为:“您知悉并确认,如果消费者因个人原因或其他原因中途单方面停止使用会员服务,申请退卡并要求退还会员费,家乐福将有权扣除会员费的30%作为违约金不予退还。”

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