海天一色，粽叶飘香。2023年端午假期，崂山暑期旅游火热开场，景区三天累计接待游客约10.5万人次，同比2022年增长2.2%，同比2019年增长37.4%。崂山风景区积极贯彻省旅发大会精神，提前谋划科学部署，全面做好产品供给、旅游秩序、优质服务等工作，为广大游客提供了一场沉浸式端午民俗文化新体验。

开心“粽”享文化山海

包粽子、系五彩绳、送艾草、挂香囊……端午期间，崂山风景区充分弘扬中华优秀传统文化，在端午假期为游客“送安康”，给游客营造了浓郁的传统文化节日氛围。客服中心的剪纸、泥塑、焗艺等非遗项目，让广大游客参与其中，在欣赏山海美景的同时，纵享文化之旅。

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近年来，崂山风景区发挥历史底蕴深厚和旅游资源丰富优势，不断优化旅游内容，为游客提供了更加高品质、多维度的文化服务体验，促进文旅融合，让崂山更美，文化更浓。

全域保障助力游客安心游览

“路上交通比较畅通，随处可见执法人员在疏导交通，让人感觉很放心。”来自北京的游客陈女士赞叹道。端午节假日期间，崂山风景区联合各部门提前研判，周密部署，充分发挥1355景区治理共同体作用，协调公安、街道、消防、市场监管等部门齐抓共管形成合力，建立覆盖崂山全域的秩序防线，全力保障游客在崂山玩的舒心，买的放心。据了解，假期三天共出动执法队员362人次，车辆93车次，走访检查核心景区周边经营业户53家次，查处违法违规拉客人员5人。

优质服务屡获好评

在崂山风景区各主要入口、景点，随处可见志愿者在进行文明旅游宣传，为游客提供旅游咨询、预约购票等服务。节日期间，崂山风景区全体工作人员提前上班、延时服务，迎着烈日为游客提供不打折的贴心服务，累计为数万名游客提供咨询引导服务，帮助游客寻人寻物百余次；96616全域旅游热线24小时在线，累计接听游客电话1956次，解决求助事项43次……每位景区人都在台前幕后为游客游览保驾护航，用最温暖的微笑，最贴心的服务诠释“最美景区人”的风采。

“我们是第一次来崂山，不知道怎么游玩，由于我们几个都是老年人，工作人员帮我设计了一条不费体力的游览路线。怕我们记不住，她还贴心地将路线和景点名称帮我写了下来，态度真好，很有耐心！”谈到在崂山游览的经历，来自上海的王阿姨称赞说。

文化活动用心，消费环境放心，优质服务暖心，这个端午，崂山风景区旅游服务保障措施让每一位游客都收获了开心的旅程。崂山风景区相关负责人表示，根据后台有关数据分析，崂山风景区热度不减，暑期预约量持续增长，游客对景区的山海奇观和历史文化的喜爱程度也愈加强烈。

接下来，崂山风景区将正式拉开暑期“纳凉避暑”游序幕，持续深化旅游品质提升、优化营商环境，不断提升游客满意度、获得感，在即将来临的暑期客流高峰挑战中展示出崂山风采，助力崂山优秀传统文化传承创新发展片区建设。

（大众日报客户端记者 白晓 通讯员 朱博文 报道）