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“老人生病卧床,去网点办理业务不方便,没想到你们上门服务,真是太感谢了!”家住漳县武阳镇何家山村的赵女士高兴地说道。
6月9日上午,赵女士走进邮储银行漳县支行营业大厅,咨询为其父亲开立银行卡业务相关事宜。赵女士的父亲是漳县某卫生院退休人员,需要办理邮储银行储蓄卡用于发放工资,但老人卧病在床无法前来网点。详细了解情况后,该行工作人员第一时间准备资料,带上移动展业上门为老人办理业务,当日下午便开卡成功。
据了解,为满足老年客户群体差异化服务需求,邮储银行漳县支行聚焦广大客户“急难愁盼”,有针对性地提供特色金融服务,工作人员第一时间与新增代发单位沟通,列出需要上门服务的行动不便的老年客户名单,由专人上门为客户开卡,及时帮助客户解决迫在眉睫的问题。(张哲王红娟)
老人生病卧床,去网点办理业务不方便,没想到你们上门服务,真是太感谢
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