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本报讯 记者邵志媛报道 近年来,许多老字号发展势头良好,但也有部分老字号出现质量和口碑下滑等现象,甚至被诟病“倚老卖老”“贵价难吃”。
在2月1日商务部组织召开的“推动老字号创新发展 促进品牌消费”专题新闻发布会上,商务部流通发展司副司长李刚坦言,这些现象引起社会广泛关注,也在一定程度上折射出一些老字号企业存在重营销轻品质、重规模轻口碑、重短期轻长远等问题,对老字号整体形象造成了不好的影响。
针对这些问题,李刚介绍,商务部将重点从三个方面开展工作:一是加强日常监测管理。商务部将进一步发挥监测平台作用,密切跟踪企业经营情况,实时监测社会舆情反应,对出现问题的及时预警,果断采取措施,引导老字号健康发展。
二是督促企业规范经营。商务部将根据相关部门行政处罚信息、企业违法失信信息、公众反映的问题线索,及时督促企业规范经营。对扰乱市场秩序的、造成社会不良影响的、列入经营异常名录的企业,该约谈的约谈,该整改的就必须整改。“凡是越过了法律法规‘红线’的,该淘汰的就要坚决淘汰掉。”李刚说。
三是重点关注市场表现。“中华老字号好不好,必须由人民说了算。”李刚表示,商务部将密切跟踪企业市场表现,特别是消费者评价,对社会反响不好的及时提醒,引导规范经营。对严重损害消费者权益、不适应市场发展需要的,坚决调整出去。“希望让每位消费者都能参与到中华老字号的管理中,也让真正受到大家喜爱的品牌营造一个更好的发展环境。”
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