七天无理由退货是运费险吗?
七天无理由退货并不是运费险,所谓的七天无理由退货就是指除了特殊商品之外,网购的商品在到货之日起七天内无论什么情况都是可以直接申请退货的。而运费险就是对买家网购的商品在进行退换货的时候可以用于赔付相应的运费。
运费险理赔流程是怎样的?
运费险理赔流程为:
1.消费者受到货物后,若觉得不满意可申请退换货;
2.消费者在购买页面申请退货或换货,商家同意后,一般会将退回地址和联系方式告知消费者,消费者需要先自己垫付运费,将货物寄送回给卖家;
3.消费者将退换货的物流单号填写在退换货的页面;
4.商家收到货物后,运费险会自动理赔,理赔款一般是给到消费者的个人账户中,比如若是用支付宝网购的,则理赔款会理赔到支付宝账户中。
需要注意的是,淘宝确认收货后的换货,因为没有物流单号填写入口,因此暂时不支持确认收货后的换货运费险理赔。
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