海尔的服务理念是什么? 海尔股价为什么低于美的?
发布时间:2022-10-24 13:59:21 文章来源:硅谷网

海尔的服务理念是什么?

海尔的服务理念是:“一切以用户为中心”。

在“一切以用户为中心”理念的指导下,海尔率先推出了一套集售前、售中、售后各环节的全流程服务模式,不仅开辟了行业成套服务的先河,也最大化地维护了消费者利益。据介绍,售前,海尔服务人员会根据消费者需求免费上门设计家电组合方案;还可以为消费者提供免费打孔、预埋管线的服务;售中,海尔可以实现即买即送即装,并且安装前免费为消费者测甲醛、测电,消除安全隐患,正在装修的消费者还可以根据装修进度要求分批送货;售后,成套会员还可享受8-10年延保、终身免费清洗保养等服务。

海尔股价为什么低于美的?

海尔的战略不如美的,虽说都是做家电的,但是侧重点不同,利润也就相差很大的。尤其是现阶段的中国,小家电还是发展很快的,不仅需要量还需要质,更需要保证种类。所以说海尔是竞争不过美的的。

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