让群众满意,关键在于“服务意识”
发布时间:2015-12-07 11:10:58 文章来源:

  近日,国务院办公厅印发《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》,要求各地加强部门间信息共享和业务协同,从源头上避免各类“奇葩证明”“循环证明”等现象,为群众提供更加人性化的服务。

  实践中,从令人哭笑不得的“奇葩证明”,到网络吐槽办证的“黑色幽默”,公民行使权利过程中遭遇到的行政确认壁垒,一度令公共舆论瞠目结舌。这些现象产生的原因,有执法者基于工作责任的过度担忧,有行政管控思维的惯性影响,有部门间信息共享的阻滞,也有制度规范随意添附义务的非理性冲动。归结到一点,则是公共行政的服务理念缺失。(12月03日 人民网)

  俗语说:“光说不练假把式”。干部要让群众满意,贵在一个“干”字。实干精神是我们党的优良传统和宝贵财富,党员干部缺乏扎实的“做功”肯定是不行的。因此,党员干部要紧抓求真务实,做到真抓实干,把事情落实到实处,集中经历办实事,以扎实的作风创造性地开展每一项工作。努力在“干”中战胜困难,克服困难,不断提高自己,在“干”中干事创业,为人民造福。

  另一方面还要带着真情办实事,不仅是党员干部情系基层、心装群众的具体体现,也是践行党的群众路线的现实要求。倘若对基层和群众缺乏感情,就不可能贴近群众。党员干部用“真情”铸满意,就是要把群众疾苦时刻放在心上,把真情量化在一件件点滴实事中,体现在一项项具体工作上,多想群众所盼、所急、所难,聚焦基层的所需处、群众的心窝里。从而秉持公心为上、民事为要,尽心尽力为群众办事,做到民心向上、信赖大增。(文/吴洋)

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