解“证明难题”要消除病根
发布时间:2015-11-30 10:21:40 文章来源:

  为了改革精简工作流程,许多繁琐证明被叫停,这本是一件便民利民的好事。但近日有不少群众反映,一些保险公司、银行、公证部门等机构在办事时依然需要老百姓提供相关证明。要证明的继续要,但开证明的不给开了,有些地方出现了“过去办事跑腿费劲儿,现在干脆办不了”的现象。(人民网2015年11月23日第4版文章《证明精简了,办事咋还不省心——关注改革“最后一公里”》)

  “证明难题”的出现反映了一些部门难以根除的习惯性病根。一些部门和单位没有充分认识到改革“最后一公里”的意义,没有牢固树立便民服务意识。有的墨守成规地坚持固有工作模式,变相抵制改革;有的简单粗暴,直接取消开具证明,却未和其他相关部门及时沟通到位,造成了老百姓的困扰。

  在精简证明的过程中衍生出问题,是社会转型期的必然现象。关键在于行政部门如何理性看待和采取措施解决。

  首先,精简证明的推进需要多部门联动。除了政府部门自身要熟悉政策,还要与保险公司、银行、公证、中介公司等证明大户部门及时沟通到位,建立一个精简证明的联动机制。通过部门之间信息共享核对所需信息,代替一些不必要的证明

  其次,各部门要提升自身的服务意识,让精简证明真正便民利民。尤其要避免在职责界定模糊的的事项中相互推诿责任,要让群众少跑冤枉路。

  解“证明难题”要做到持之以恒,以群众满意为标尺,抓落实、讲认真。党员干部要持之以恒地和困扰群众的“最后一公里”问题作斗争,把改进作风的成效真正落到实处,让群众看得见变化,享得着实惠,才能让群众满意,才能使党的执政基础更加坚实牢固。

  (文/忘忧草)

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