获客难,已经使大多数P2P平台心力交瘁。投入了大把大把的营销成本,投资者的有效转化率怎么还能低得那么可怜?
其实,2015年上半年,被统计的投资者人数已达到218万,这个数字相比去年的80多万,已经有了大幅度的增长。而这些投资者都奔去哪儿 了?为什么选了这家而没有选择那家?
事实上,当平台苦于资金端的吸引时,投资者同样处在纠结心态中。融都网贷系统CEO宗建成指出,征信不完善、信息不透明仍是主要症结,在这种环境下,投资行为只是相对信任的。因此,展露平台更多的信息、更多的优势,是十分重要的。
然而平台可以从哪些方面入手?融都网贷系统整合了以下五方面供平台参考。
一,平台自身实力。
这方面主要是干爹背景、团队实力、运营人员整体素养、资金实力等等方面。尤其是资金实力,它直接让投资者感受“你这个平台是否具备一定的风险承受能力”。这是由国内P2P先天不足决定的,更多人希望平台在逾期或坏账时,有能力垫付或者及时处理危机的能力。
二,标的发布频率及表述。
有些平台每天会发大量的标,但往往达不到显示平台客户多、平台多么厉害的目的,反而会会给人假或者项目造假之类的感觉。另外,对标的的描述,关乎透明度问题,如果描述地特别含糊,会直接影响投资去向。
第三,收益高低。
早期P2P平台,为了吸引人气,给的投资回报很高,甚至比银行高出数十倍。现在随着行业发展的理性化,以及受碰雷经验的教训和指导,离谱的高息回报越来越不被投资人看好。
第四,平台的数据报告。
在对外宣传时,谨慎高调标榜“零坏账、零逾期”。风控能力最强的银行,尚且避不开这两个问题,更别说还不规范的网贷行业。其实,用户要的不是完美,而是你真的透明、足够坦诚。
第五,客户服务。
无论是QQ群、论坛,还是微博、电话,所有用户能够联系到的地方,最好能人格化地、专业化地给用户以解答。即使有时候回答不出来,也要保持一颗责任心,以尊重的原则给投资人真诚的回答。
融都网贷系统了解到,6月问题平台数量已多达125家,超过去年12月,成为历史最高。“问题平台的大量爆发,预示着洗牌运动的进一步发力。在竞争日烈的环境下,投资者的吸引将成为平台竞争的关键一环。”融都网贷系统CEO说。
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中国商务新闻网是商务部国际商报社主办,国家互联网信息办公室批准的国家一类新闻网站,是全国商务系统网络宣传和信息服务的重要窗口,是我国商务领域具有行业独占性和权威性的信息资讯服务网络平台。
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