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民主与法制网讯（□王中正 通讯员余佳 胡雪）“你近期生活中有遇到什么困难和问题吗？家里一切都好吧?”“谢谢检察官之前费心调解，让我解开心结，积极赔偿并获得被害人谅解，获得缓刑，能陪孩子中考，我一定会好好生活的。”近日，湖北省武汉市汉阳区某社区矫正对象雷某某在接受检察谈话时表示。

时间回到2022年10月中旬，家住湖北省武汉市汉阳区的雷某某在公交车上与彭某某发生口角，后在公交车前门处发生打斗，致使彭某某轻伤一级。尽管雷某某在案发后主动投案，但他始终认为，打斗发生系因彭某某耽误公交车发车，自己只是站出来说了句公道话，产生了矛盾，自己不应该为此负全部责任，不愿意赔礼道歉。

案件进入检察环节，承办检察官审查认为该案有一定的调解空间，遂将线索移送给控告申诉检察部门。控申部门驻区矛盾纠纷多元化解中心“知音·芳馨工作室”检察官及时查阅案件材料，深入了解案情，认为该案的起因虽是偶发矛盾，但双方在赔偿数额上分歧较大，刑事和解工作开展十分困难。在充分听取双方当事人及其家属意见后，由双方自愿申请人民调解，将案件委托到汉阳区矛盾纠纷多元化解中心予以调解。

调解现场，汉阳区公检法司均到场，还邀请了人民调解员、社区工作人员等专业调解力量组成调解组。结合被害人彭某某遭受损失的情况，检察官引导其理性对待赔偿问题，合理调整心理预期；同时，综合考虑雷某某的家庭经济状况、赔偿能力，多次向犯罪嫌疑人雷某某及其家属宣讲法律规定和司法政策，给双方当事人摆事实、讲道理，通过法理情多角度剖析和说理，引导当事人以调解促和解，以“理性”解“怨恨”。经过多轮悉心调解，雷某某真诚悔罪、自愿赔偿，双方当事人达成和解。

“真的很对不起，我愿意赔偿被害人全部经济损失，希望能取得被害人的原谅。”5月19日，在汉阳区矛盾纠纷多元化解中心，在检察官的主持下，犯罪嫌疑人雷某某与被害人彭某某达成调解协议，并当场履行赔偿义务。

汉阳区检察院积极践行“枫桥经验”，树牢以人民为中心的司法理念，把社会矛盾化解融入检察履职全过程，成立“知音·芳馨工作室”等检察工作室，入驻区矛盾纠纷多元化解中心，主动融入基层社会治理，实现依法办案与诉源治理的有效衔接。

检察官工作室成立后，不断规范调解流程，推行“一函、两书、三协议”；依托区矛盾纠纷多元化解中心调解团队，联合法官、律师、人民调解员等法律专业人员和社区工作人员、两代表一委员、人民监督员等专业“老娘舅”，实行“两个三”工作法，即“耐心听、慧心辨、悉心调”的三“心”步骤和“风险告知制度、一案一策制度、联合调解制度”三项制度，形成“刑事和解+多元化解”新模式。今年以来，汉阳区检察院依托区矛调中心成功促成刑事和解10余件，开展行政争议实质性化解两件。