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春运首日火车票于1月19日开始发售。2026年铁路春运自2月2日开始,至3月13日结束,为期40天。全国铁路预计发送旅客5.39亿人次、同比增长5.0%,节前客流高峰日预计为2月13日(腊月廿六),节后客流高峰日预计为2月23日(正月初七)。
为更好服务2026年春运,国铁集团近期发布多项服务新举措。
——1月19日起,推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。
——2月1日起,“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车,届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。
——2026年春运期间,铁路12306客户端学生预约购票功能继续常态化运行。同时,为2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票,本学年可享受6次优惠购票次数。
——铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务已上线。1月14日至2月26日(其中2月26日仅能查看预约订单,不办理新预约业务),已通过实名制核验的务工人员可预约购买2月2日至3月13日的火车票。
记者:樊曦
海报制作:苗夏阳
新华社国内部出品
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