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多名主播因直播带货消费维权舆情过多,被多机构重点关注。
据北京日报消息,4月24日,消费者网、对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、北京阳光消费大数据研究院等机构发布了《直播带货消费维权舆情分析报告》。
在对14位头为主播直播带货消费维权舆情数据进行分析后发现,疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这5位主播的相关舆情占比超过九成。其中,疯狂小杨哥和李佳琦的虚假宣传舆情相对突出,刘畊宏、罗永浩和辛巴的产品质量舆情则更突出。
报告指出,直播带货消费维权舆情主要反映了产品质量、虚假宣传、不文明带货、价格误导、发货、退换货、销售违禁商品及诱导场外交易等七方面问题。其中涉及产品质量问题的占45.75%,虚假宣传的占37.82%,这两类问题占比超过八成。
而以主播分类,在此次报告研究的14位主播直播带货消费维权舆情数据中,涉及“疯狂小杨哥”的维权舆情最多,占比达29.27%;其次是李佳琦,占比28.49%;刘畊宏排第三,占比15.01%。疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这5位主播的维权舆情占到本次采集主播舆情的90.97%。反映的问题主要涉及虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题、退换货和不文明带货等方面。
报告分析得出结论:短视频平台的直播带货问题明显多于传统电商平台,需重点关注。
事实上,前段时间,由国家广播电视总局、文化和旅游部、市场监管总局、公安部、税务总局五部门联合发布的《关于规范互联网直播营销推广活动有关问题的通知》。通知列举了一系列规范措施,包括主播不得炒作假货、诱导消费等行为,要求各大直播平台加强对直播内容的管理,并对违规行为给予惩罚。
直播带货作为新型消费形态,市场前景广阔,商业价值巨大。但也面临着风险和挑战,要加强管理和监管,促进其健康发展。
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