全球百事通!国际SOS:企业机构应重视工作灵活度
发布时间:2022-12-06 08:52:25 文章来源:国际商报


(资料图片)

□ 本报记者 秦志刚

中国商务新闻网国际SOS基金会和Affinity健康近日发布的一份研究报告提示,大约40%受访员工表示正面临“职业倦怠”。基于此种情况,为员工提供更充分的灵活度和自主权将使企业受益。这份题为《混合办公模式的幸福感与关照义务管理》的报告依据来自世界各地的员工数据,调研混合办公模式对员工幸福感和关照义务的影响。过去三年中,新冠肺炎疫情加快了企业向混合办公模式转换,并使与关照义务相关的期待和责任发生了相应改变。

国际SOS的相关调研显示,平均每位受访员工每周工作时间比原定时间多20%,工作时间过长是造成压力增加和心理健康问题的主要原因。人力资源专家认为,这些原因一定程度上解释了当下“躺平”(即员工内心排斥工作,仅付出最少努力)趋势的上升。

正确认识员工自主权和灵活度的重要性将使企业获益,研究表明二者可以改善员工心理健康状态。对许多员工而言,自主权是关键,不论员工的工作结构如何,在自身的工作中有一定的掌控感和权力感至关重要。具备自主权的员工对更明确的责任、更好的上下级和同事关系拥有更高的满意度,也更倾向于向管理者和同事吐露心理健康问题。

国际SOS心理健康全球健康顾问罗德里戈·罗德里格斯-费尔南德斯医生表示,“职业倦怠是混合和非混合办公员工都面临的问题。这两种工作环境都有各自的挑战,企业必须在心理健康战略中加以考量。例如,混合办公员工可能拥有更多灵活度,也可能会错过关于心理健康意识的面对面培训。研究表明,倾听员工心声不可或缺,在心理健康和员工福祉领域为员工赋能非常重要。”

将员工心理健康和福祉作为企业机构战略优先事项非常重要。企业在内部创建解决方案来支持这一战略优先事项时,需要了解员工的需求和期望。无论员工是否处在混合办公环境,都可以通过为员工提供一系列定制化方案来提升幸福感,从而解决这些问题。企业需要提供一系列服务来提升员工幸福感,同时还要考虑不同项目活动对全球员工的效果差异。

Affinity健康总监雷切尔·路易斯博士评论道,“员工关照义务空前重要。企业机构不仅应考虑各种需求,还要提供灵活的工作模式等额外支持。在创建解决方案时,企业机构可寻求第三方的支持,以助力企业机构实施关键决策,正确理解员工需求。第三方支持包括培训、心理健康评估以及短期心理咨询。”

国际SOS基金会和Affinity健康归纳出“ABCD四原则”以帮助企业应对职业倦怠和幸福感缺失,即调整将支持员工健康和福祉调整(Adapt)为战略优先事项,构建(Build)工作时间和工作量解决方案,创造(Create)一个先了解员工的需求和期望再开始实践和流程的内部环境,开发(Develop)系统来密切关注无法混合办公员工的满意度。

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