□ 本报记者 孟 妮
中国商务新闻网服务外包示范城市建设一直是推动中国服务外包产业高质量、创新发展的重要载体。
商务部公布的最新数据显示,前10个月,全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额7846亿元,执行额5553亿元,同比分别增长15.3%和11.0%,分别占全国总额的89.6%和90.0%。示范城市在中国服务外包发展中发挥的主力军作用由此可见一斑。
(资料图片仅供参考)
近日,商务部公布了2021年度中国服务外包示范城市和申请城市综合评价结果。结果显示,2021年,37个示范城市平均得分60.83;20个城市得分超过平均值,占比54.05%。14个申请城市综合评价得分56.98;7个城市得分超过平均值,占比50%。
对此,中国服务外包研究中心副研究员郑伟表示,此次综合评价结果主要呈现出四个特点:
一是东部地区城市仍然是中国服务外包产业的发展高地。在37个示范城市中,东部城市在前10位排名中占据9席,是中国服务外包产业发展名副其实的实力担当。
二是长三角地区示范城市表现亮眼。长三角地区一直是中国服务外包产业的王牌军。数据显示,前10个月,长三角地区承接离岸服务外包合同额4228亿元,执行额3165亿元,同比分别增长17.6%和14.7%,分别占全国总额的48.3%和51.3%。这一点在示范城市综合评价结果中也体现明显:上海、南京、杭州、宁波四个城市进入全国前十强,其中上海和南京分列第一和第二位。
三是中西部和东北地区城市服务外包产业加速追赶。受制于所处区位和发展阶段,中西部和东北地区与东部地区在发展服务外包方面一直存在差距。但从综合评价结果看,差距呈现缩小趋势。2021年,中西部和东北地区与东部地区示范城市综合得分平均值差距为7.65分,相比2020年的7.86分缩小了0.21分。
四是新申请示范城市表现不俗。在14个新申请示范城市中,珠海、东莞、湖州分别以68.15分、66.85分、66.62分,位列前三位,昆明在中西部新申请城市中位列榜首。
“未来,将会有更多城市加入示范城市的行列,为我国服务外包发展注入新的血液和力量,在更高层次、更大范围、更宽领域引领我国服务外包产业高质量发展。”郑伟说。
实际上,在示范城市的带动下,中国服务外包也取得了不俗的成绩。1—10月,中国企业承接服务外包合同额15353亿元,执行额10555亿元,同比分别增长14.4%和13.3%。其中,承接离岸服务外包合同额8757亿元,执行额6170亿元,同比分别增长14.6%和11.1%。
郑伟认为,总的来看,前10个月,虽然受到新冠肺炎疫情起伏反复、世界经济复苏乏力等多重不利因素叠加影响,中国服务外包整体仍保持高速增长态势,企业承接服务外包业务的执行额和合同额、承接离岸业务的合同额和执行额均实现两位数增长,行业发展的基本面持续向好。
从业务结构看,1—10月,中国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为2679亿元、1025亿元和2465亿元,同比分别增长4.6%、16.4%和16.7%。
“在国家顶层设计的推动下,我国服务外包产业转型升级效果明显,行业结构持续优化,具有更高技术含量和附加值的KPO业务增长率继续在三大领域中保持领跑地位,与ITO业务额已基本持平,业已成为我国服务外包向高质量发展迈进的主力军。”郑伟说。
从国际市场看,1—10月,内地承接美国、中国香港、欧盟离岸服务外包执行额分别为1362亿元、1225亿元和805亿元,同比分别增长10.5%、18.7%和19.6%,合计占中国离岸服务外包执行额的55.0%。中国承接RCEP成员国离岸服务外包执行额1463亿元,同比增长7.5%,合计占中国离岸服务外包执行额的23.7%。
此外,服务外包在吸纳就业方面的作用愈发重要。截至10月底,中国服务外包累计吸纳从业人员1467万人,其中大学及以上学历945万人,占比64.4%。1—10月,服务外包新增从业人员71万人,其中大学及以上学历47万人,占比66.5%。
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