7月18日下午6时,万达商业发展史上最具规模、最具市场影响力的整合营销活动——“万达广场百店同庆”正式拉开帷幕。全国七十余座城市近百家万达广场为了此次活动,疯狂打折销售吸引无数消费者进店消费。然而,郑州消费者在消费时却发现,郑州中原万达百货存在虚假宣传等不诚信经营行为。
7月19日,郑州市民朱先生得知万达百货搞活动打折力度大,满心欢喜地带着家人和朋友来到郑州万达百货中原路店购物消费。
朱先生在郑州万达百货中原店购买的打3折销售的某品牌男裤
在万达百货男装邦迪斯顿专柜前,朱先生发现这个品牌全场3折比其他品牌打折力度大,其他品牌一般只有4折。朱先生买了两条男裤,一条标价798元,另一条标价598元,两件折后实际支付418元。
第二天,朱先生无意中发现郑州万达百货有限公司打的小票上,自己买的两条裤子的价格竟然不是裤子标牌上的价格,标牌价格798元小票价格为593元,标牌价格598元小票价格443元。小票显示,折扣也不是3折而是4折,朱先生感到被郑州万达百货愚弄了。
7月22日,朱先生来到郑州万达百货邦迪斯顿专柜讨说法,销售人员一再强调朱先生并没有多付一分钱,798元加598元3折和593元加443元4折都是418元,而朱先生算了一下两者相差4元钱。
朱先生强调因为看到打3折才购买的,如果是4折的他不一定购买,问销售人员为什么标牌上的价格比实际价格要高几百块?
销售人员笑着说:“这叫‘虚销’,不但咱这里,整个郑州的大商场都是这样!你说咋办?不行的话给你退了。”
标牌虚假标价798元小票标价593元
标牌虚假标价598元小票标价443元
这时,在场的其他顾客纷纷谴责商家这种虚高价格的行为,并指出这明显是欺诈消费者,更没有想到郑州万达这么大的商场竟然这么不诚信!
随后,朱先生又到万达百货一楼服务台投诉,服务台工作人员称,就是这样,整个郑州万达百货都是“虚销”。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定:对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;经营者除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
“郑州中原万达百货如此虚标价格误导消费者,还坦然说是行业现象,商场这样欺诈消费者就没人管吗?”朱先生气愤地说。(来源:河南科技新闻网 王军)
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